قوانین مرجوعی
ما در آرا واچ گالری تلاش می‌کنیم خریدی مطمئن و لذت‌بخش برای شما فراهم کنیم. با این حال اگر پس از دریافت کالا به هر دلیلی مشکلی وجود داشت، امکان بازگشت محصول طبق شرایط زیر فراهم است:
- مهلت بازگشت
- مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارند درخواست بازگشت خود را ثبت کنند.
- شرایط کالا
- کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
- برچسب‌ها، جعبه اصلی و اقلام همراه (دفترچه، کارت گارانتی و …) باید سالم و کامل تحویل داده شوند.
- موارد قابل بازگشت
- ارسال محصول اشتباه
- وجود ایراد یا آسیب فیزیکی در کالا هنگام تحویل
- مغایرت در مشخصات ثبت‌شده در سایت با محصول دریافت‌شده
- موارد غیرقابل بازگشت
- استفاده‌شده بودن یا تغییر ظاهر کالا
- آسیب ناشی از نگهداری یا استفاده نادرست توسط مشتری
- فرآیند بازگشت وجه
- پس از بررسی و تأیید سلامت کالا در واحد کنترل کیفیت، وجه پرداختی شما طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب بانکی‌تان بازگردانده خواهد شد.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما